На минувшей неделе сотрудники Туристско-информационного центра Новосибирской области принимали участие во Всероссийском съезде ТИЦев в Нижнем Новгороде. Практику Новосибирской области по работе с цифровыми решениями признали наиболее успешной.

Туристско-информационный центр Новосибирской области информирует туристов и местных жителей о привлекательных туристических местах, маршрутах, событиях региона, создает печатные и цифровые карты, аккумулирует информацию  о туризме, организует информационные туры и продвигает регион на мероприятиях и информационных ресурсах. С докладом о цифровой экосистеме Туристско-информационного центра на мероприятии выступила руководитель центра Екатерина Углянская. 

Ежегодно сотрудники центра проводят более 40 тыс. консультаций, поэтому расширение присутствия в интернете и возможность сориентировать туриста с помощью интерактивных стендов и инфокиосков – это не только актуальный тренд, но и забота о сотрудниках. «Важно понимать, что сегодня турист хочет пользоваться цифровыми инструментами, информация должна быть интерактивной, емкой, при этом, нескучной. И здесь у нашего региона одна из лучших практик России: у нас есть туристический портал www.trip2sib.ru с 3D-панорамой объектов показа региона, который транслируется на интерактивной панели в офисе Туристско-информационного центра Новосибирской области, на инфокиосках в аэропорту «Толмачево», в Ледовом дворце спорта «Сибирь». Кроме того, на выездных мероприятиях на своем стенде мы всегда используем очки виртуальной реальности, а еще развиваем мобильное приложение и аккаунты в социальных сетях «Сибирь здесь», - прокомментировала Екатерина Углянская. 

Она добавила, что в планах у ТИЦ размещение цифровых панелей в других значимых местах массового пребывания людей – на ж/д вокзале «Новосибирск-Главный», на стадионе «Локомотив Арена» и в Экспоцентре. 

Успехи ТИЦ в области цифровых ресурсов отмечались на федеральном уровне и ранее: в профессиональном туристском конкурсе «Лучший туристский портал — 2021» при поддержке Торгово-промышленной палаты РФ туристический портал Новосибирской области trip2sib.ru, который посещают более 200 тыс человек в год, занял первое место в номинации «Туристский портал региона», а аккаунт «Сибирь здесь» в социальной сети «ВКонтакте» признан лучшим в номинации «Туристский контент в социальных сетях». В 2024 году на конкурсе «Лучший ТИЦ России» в рамках форума «Дикоросы» ТИЦ Новосибирской области получил премию в номинации «За успешную стратегию в электронных каналах продвижения и настоящее сибирское гостеприимство».

Помимо цифрового развития, на круглых столах и сессиях съезда поднимались вопросы правового регулирования и стандартизации работы ТИЦ, изменение подходов к маркетингу регионов в масштабе страны, разработка программ детского туризма и другие. Были предложены меры по внесению изменений в законодательство, актуализации ГОСТа  туристских информационных центров, анализировались возможные перспективы разделения функционала ТИЦ и Агентств по развитию туризма. В съезде приняли участие 145 организаций из 50 регионов России.