Открыт новый филиал МФЦ в Кировском районе г. Новосибирска на Сибиряков-Гвардейцев, д. 62 (3 этаж). В помещении площадью 359,1 кв. м. оборудовано 15 окон приема для заявителей. 

Готовность филиала к работе 31 мая 2019 года проверил Губернатор Новосибирской области. Главе региона продемонстрировали работу филиала – организацию процесса обслуживания заявителей, работу системы оценки качества услуг, работу аналитической системы, позволяющей формировать оперативную и статистическую информацию о деятельности конкретного филиала, контакт центра или всей сети МФЦ, проводить анализ загруженности филиала и каждого специалиста МФЦ. 

«Приятно, что за год с небольшим мы сделали такой широкий шаг. Еще в начале 2018 года мы обсуждали проблему – многие филиалы не укладывались в нормативное время ожидания – 15 минут. И тогда принимали организационные, финансовые решения. И не только это, в том числе с техническими новациями я сегодня ознакомился. Самое главное – это принесло результат. Сегодня онлайн убедились, что даже в самом загруженном филиале среднее время ожидания составляет чуть более 16 минут. И приятно слушать коллег, которые бьются за секунды, для того, чтобы снизить время ожидания своих клиентов», – подчеркнул Андрей Травников

С информацией об услугах, предоставляемых в филиале, и о времени его работы можно ознакомиться на официальном сайте МФЦ https://www.mfc-nso.ru/.