В МФЦ г. Новосибирска запущен пилотный проект «Электронные госуслуги в МФЦ»
Презентация нового проекта состоялась 21 июня на базе филиала МФЦ г. Новосибирска «Зыряновский».
«Электронные госуслуги в МФЦ» – это возможность получить государственные услуги через Единый портал госуслуг без необходимости личного обращения к операторам многофункционального центра за их предоставлением. Администратор индивидуально проконсультирует и поможет в регистрации на Едином портале госуслуг (при необходимости) и в формировании запроса на предоставление услуг.
Реализация проекта «Электронные госуслуги в МФЦ» позволит уменьшить время ожидания граждан в очереди в многофункциональном центре, а также повысит число граждан, использующих Единый портал для получения государственных и муниципальных услуг. Преимущества нового проекта заключаются в том, что заявителю нет необходимости ожидать своей очереди для подачи документов, заявление сразу направляется в ведомство для рассмотрения и оказания услуги, минуя этап передачи документов из МФЦ. Для услуг, требующих оплаты государственной пошлины, предоставляется возможность онлайн – оплаты со скидкой 30%.
Как сообщил руководитель департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области Анатолий Дюбанов, число обращений граждан по популярным услугам на Едином портале госуслуг составляет более 15% от общего массива обращений в МФЦ. Поэтому активизация информирования о возможности получения востребованных услуг через Единый портал госуслуг позволила бы существенно снизить нагрузку на специалистов многофункционального центра, а также увеличить число граждан, получающих услуги через портал.
Отметим, что в Новосибирской области через Единый портал госуслуг подано более 930 тысяч заявлений за первые пять месяцев 2018 года. При этом за весь 2017 год таких услуг было заказано около 953 тысяч.
В настоящее время для жителей Новосибирской области на портале gosuslugi.ru доступно около 500 федеральных, региональных и муниципальных услуг. С помощью портала можно подать заявку и получить ответ от ведомства в любое удобное время – достаточно подключиться к сети Интернет.